Aufgabenstellung

Die ITB als führende Tourismusmesse ist das zentrale Kommunikations- und Marketingforum der Reisebranche. Sie zieht Fachbesucher wie Reiseveranstalter, Reisebüros, Hotelmanager, Fremdenverkehrsorganisationen, Travel Manager und Reisejournalisten an, daneben auch Privatbesucher, die die Messe als Überblick über die unterschiedlichen Destinationen und -angebote sehen. Die ITB hat sich mit Services wie dem »ITB Buyers Circle«, der »ITB Academy«, der »ITB Library« sowie dem Beratungszweig »ITB Advisory« diversifiziert. Die Veranstaltung agiert im Spannungsbogen zwischen Fach- und Publikumsmesse. Unsere Aufgabe war es, diese Profile öffentlichkeitswirksam und markenstrategisch zu bündeln. Die ITB braucht einen integrierten Auftritt für B2B- und B2C-Kommunikation, der zielgruppen- und kanalspezifisch ausgesteuert werden kann. Dafür sollte die Kommunikation sehr wechselbar sein, aber dabei unverwechselbar bleiben.

Positionierung

Im Vorfeld der neuen Kommunikationslinie wurde die unterschiedlichen Botschaften unter ein zentrales Nutzenstatement gestellt: »Experience & Experts«. Das ist das, was der Besucher erwarten kann: In Berlin versammeln sich jedes Jahr Entscheidungsträger der Reisebranche, um sich über aktuelle Entwicklungen und Trends auszutauschen. In zahlreichen Vorträgen, Workshops und Seminaren, wie beim ITB Kongress oder eTravel World, wird wertvolles Know-how vermittelt. So verschafft die ITB den Teilnehmern einen wertvollen Wissensvorsprung.